Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не хочет отправлять её в психиатрическую клинику. Девочка во сне постоянно повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, верит, что именно там скрыто решение их беды. Она берёт Шэрон и едет в этот город.
Однако по прибытии на пустынную дорогу перед машиной внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, происходит авария. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет. Девочка пропала.
